Politika privatnosti

Kada posetite sajt

Naš server beleži Vašu IP adresu, stranu koju otvarate i Vaš pregledač, radi bezbednosti i sprečavanja zloupotrebe. Ti zapisi se brišu posle 30 dana.

Ne koristimo kolačiće za oglašavanje ili praćenje niti servise za analitiku. Ako izaberete svetlu ili tamnu temu, Vaš izbor se čuva samo u Vašem pregledaču.

Kada kupujete ili tražite probu

Prikupljamo Vaše ime, e-adresu, zemlju i, ako ih navedete, Vašu firmu i PDV broj. Potrebni su nam da bismo Vam isporučili ključ, izdali račun, primenili ispravan PDV i pomogli Vam kasnije (ugovor i zakonska obaveza).

Vašim plaćanjem rukuje pružalac usluge koga izaberete: Paddle (naš preprodavac za plaćanja karticom, PayPal-om, Apple Pay-om i Google Pay-om preko njegove naplate), PayPal ili NOWPayments. Oni dobijaju podatke potrebne za plaćanje, u skladu sa svojim politikama privatnosti. Od njih dobijamo samo informaciju da li ste platili i koliko.

Računi i evidencija porudžbina čuvaju se onoliko dugo koliko poreski propisi zahtevaju (do 10 godina). Zahtevi za probu čuvaju se 2 godine, kako bi svaka osoba dobila jednu probu.

Kada koristite program

Radi provere licence, program šalje našem serveru Vaš serijski ključ, verziju programa, nasumičan ključ napravljen za Vašu instalaciju i otiske hardvera Vašeg računara. Otisci su jednosmerni heševi: pokazuju da li je u pitanju isti računar, ali ne i kakav je hardver.

Program serveru za licence šalje i ime Vašeg računara, kako biste Vi i naša podrška mogli da razlikujete Vaše računare.

Server beleži i IP adresu i zemlju pri svakoj proveri. To koristimo samo za sprečavanje deljenih ili kopiranih serijskih ključeva (legitimni interes) i brišemo 2 godine nakon što Vaša licenca prestane. Veza je šifrovana i samo naš server može da je pročita.

Program nam ne šalje Vaše SET-ove, zvuke niti bilo koje druge fajlove.

Izveštaji o greškama iz aplikacije

Kada nešto pođe naopako u aplikaciji, ona našem serveru šalje kratak izveštaj o grešci kako bismo je ispravili: poruku o grešci i mesto u kodu aplikacije gde se dogodila, šta ste radili (na primer kopiranje Style-a), verziju aplikacije, vaš operativni sistem, model klavijature, vrstu datoteke o kojoj je reč i da li je bila zaključana ili nečitljiva, i nasumičan broj napravljen za vašu instalaciju.

Da bismo pronašli uzrok, izveštaj opisuje i kako je napravljen SET ili KST o kome je reč, nikada šta je u njemu: koje fascikle klavijature ima, koliko datoteka svake vrste i kolike su, i unutrašnja zaglavlja odeljaka (vrsta, verzija i veličina) nekoliko njegovih datoteka. Navodi i poslednje korake aplikacije pre problema (na primer „pretvaranje završeno, 4 sekunde”), jezik sistema i koliko je memorije slobodno. Upozorenja koja vam aplikacija prikazuje o vašim datotekama (na primer Sound koji je morao biti zamenjen) šalju se na isti način.

Izveštaj ne sadrži serijski ključ, ime ni e-mail adresu, kao ni nazive SET-ova, Style-ova ili datoteka. Vaše korisničko ime i putanje do fascikli uklanjaju se pre nego što napusti vaš računar, a sadržaj vaših datoteka se nikada ne šalje. Uz izveštaj ne čuvamo IP adresu. To radimo da bismo pronašli i ispravili greške (legitimni interes), a izveštaje brišemo posle 1 godine.

Ovo je podrazumevano uključeno. Da biste to zaustavili, u aplikaciji isključite Pomoć > „Automatski šalji izveštaje o greškama”. Aplikacija od našeg servera traži i male potpisane ispravke za svoju verziju, a pritom šalje samo verziju aplikacije i operativni sistem.

Kada nam pišete

Vaše ime, e-adresu i poruku koristimo samo da bismo Vam odgovorili, i brišemo ih posle 2 godine, osim ako pripadaju nekoj porudžbini.

Ko još dobija podatke

Naš server hostuje netcup GmbH u Nemačkoj (Evropska unija). E-pošta se šalje preko našeg dobavljača usluge e-pošte. Ove kompanije obrađuju podatke samo u naše ime i na osnovu ugovora.

Nikada ne prodajemo Vaše podatke niti ih delimo za potrebe oglašavanja.

Vaša prava

Možete zatražiti da vidite, ispravite ili obrišete svoje podatke, da ograničite njihovu upotrebu ili uložite prigovor na nju, kao i da ih dobijete u uobičajenom formatu. Pišite na support@pastudiosuite.com. Možemo zadržati ono što smo po zakonu dužni da čuvamo, na primer račune.

Možete podneti i pritužbu organu za zaštitu podataka o ličnosti u Vašoj zemlji. U Albaniji je to Poverenik za informisanje i zaštitu podataka (IDP).