Политика за враќање пари

14 дена, од која било причина

Секое плаќање може целосно да се врати во рок од 14 дена од тоа плаќање, од која било причина, без прашања: нова лиценца Standard или Professional, годишна обнова, првиот месец на All Access и секоја месечна обнова.

Само пишете на support@pastudiosuite.com со бројот на вашата нарачка или со е-поштата со која сте купиле. Нарачките платени преку Paddle може да се вратат и со директно барање до Paddle на paddle.net.

Преминот на годишни лиценци не влијае на доживотна лиценца што сте ја купиле пред тоа: ја задржувате.

По 14 дена

По 14 дена плаќањето не се враќа. Сепак, во секое време можете да откажете лиценца што се обновува или All Access, за следното плаќање да не се наплати, а лиценцата продолжува да работи до крајот на периодот што сте го платиле.

По 14 дена не враќаме пари за проблеми што произлегуваат од вашите сопствени датотеки или опрема: SET-ови или KST-ови што се оштетени, некомплетни или погрешно зачувани, датотеки што се заштитени од копирање или шифрирани, датотеки направени со друг софтвер што не ги следи форматите на Korg, или проблеми со вашата клавијатура, USB стик или компјутер. Програмата ги конвертира вашите датотеки такви какви што се: не може да поправи оштетена датотека ниту да врати она што го нема во неа. Сепак, ви помагаме со ова преку поддршката.

Ако самата програма не работи како што е опишано, ќе го поправиме тоа со ажурирање; вашите законски права како потрошувач не се засегнати.

Како функционира враќањето

Нарачките платени преку Paddle ги враќа Paddle, нашиот препродавач и Merchant of Record, на картичката или сметката со која сте платиле.

Нарачките платени директно ги враќаме ние на истиот начин на кој сте платиле, во рок од 14 дена од вашето барање: на вашата PayPal сметка или банкарска сметка. Плаќањата во криптовалута се враќаат во истата валута на адреса што ќе ни ја дадете, во износот што сте го платиле во евра или долари.

Со враќањето на парите, серискиот клуч се исклучува на сите компјутери.

Оспорување на плаќања (chargeback)

Ве молиме пишете ни пред да отворите спор со вашата банка или со PayPal. Одговараме брзо, а враќањето пари е побрзо и за вас. Сериски клуч со отворен спор е заклучен додека спорот не се затвори.