Visszatérítési szabályzat

14 nap, bármilyen okból

Minden befizetés az adott befizetéstől számított 14 napon belül, bármilyen okból, kérdések nélkül teljes egészében visszatéríthető: új Standard vagy Professional licenc, éves megújítás, az All Access első hónapja és minden havi megújítás.

Csak írjon a(z) support@pastudiosuite.com címre a rendelésszámával vagy azzal az e-mail-címmel, amellyel vásárolt. A Paddle-ön keresztül fizetett rendelések visszatérítését közvetlenül a Paddle-től is kérheti a paddle.net oldalon.

Az éves licencekre való átállás nem érinti az azt megelőzően vásárolt élettartam-licencet: az megmarad Önnek.

14 nap után

14 nap után a befizetést nem térítjük vissza. A megújuló licencet vagy az All Accesst továbbra is bármikor lemondhatja, hogy a következő összeget ne vonják le, és a licenc a kifizetett időszak végéig működik.

14 nap után nem térítünk vissza az Ön saját fájljaiból vagy eszközeiből eredő problémák miatt: sérült, hiányos vagy hibásan mentett SET-ek vagy KST-k, másolásvédett vagy titkosított fájlok, a Korg formátumait nem követő más szoftverrel készült fájlok, illetve a hangszerével, pendrive-jával vagy számítógépével kapcsolatos problémák. A program a fájljait úgy konvertálja, ahogy vannak: nem tud kijavítani egy hibás fájlt, és nem tudja visszahozni azt, ami nincs benne. Ezekben az esetekben az ügyfélszolgálaton keresztül továbbra is segítünk.

Ha maga a program nem a leírtak szerint működik, egy frissítésben kijavítjuk; fogyasztói jogait ez nem érinti.

Hogyan történik a visszatérítés

A Paddle-ön keresztül fizetett rendeléseket a Paddle, viszonteladónk és eladónk (Merchant of Record) téríti vissza arra a kártyára vagy számlára, amellyel fizetett.

A közvetlenül fizetett rendeléseket mi térítjük vissza ugyanazon a módon, ahogy fizetett, a kérésétől számított 14 napon belül: PayPal-számlájára vagy bankszámlájára. A kriptovalutás befizetéseket ugyanabban a pénznemben térítjük vissza az Ön által megadott címre, az euróban vagy dollárban kifizetett összegnek megfelelően.

A visszatérítéssel a sorozatszámot minden számítógépen kikapcsoljuk.

Terhelés-visszavonás (chargeback)

Kérjük, írjon nekünk, mielőtt vitát kezdeményezne a bankjánál vagy a PayPalnál. Gyorsan válaszolunk, és a visszatérítés Önnek is gyorsabb. A nyitott vitával érintett sorozatszámot a vita lezárásáig zároljuk.