Pravila o povratu novca

14 dana, iz bilo kojeg razloga

Svaka uplata može se u cijelosti vratiti u roku od 14 dana od te uplate, iz bilo kojeg razloga, bez pitanja: nova licenca Standard ili Professional, godišnja obnova, prvi mjesec All Accessa i svaka mjesečna obnova.

Samo pišite na support@pastudiosuite.com i navedite broj narudžbe ili e-adresu s kojom ste kupovali. Za narudžbe plaćene putem Paddlea povrat možete zatražiti i izravno od Paddlea na paddle.net.

Prelazak na godišnje licence ne utječe na doživotnu licencu koju ste kupili prije njega: ona Vam ostaje.

Nakon 14 dana

Nakon 14 dana uplata se ne vraća. Licencu koja se obnavlja ili All Access i dalje možete otkazati u bilo kojem trenutku, tako da se sljedeća uplata ne naplati, a licenca radi do kraja plaćenog razdoblja.

Nakon 14 dana ne vraćamo novac zbog problema koji proizlaze iz Vaših vlastitih datoteka ili opreme: SET-ova ili KST-ova koji su oštećeni, nepotpuni ili pogrešno spremljeni, datoteka zaštićenih od kopiranja ili šifriranih, datoteka izrađenih drugim softverom koji ne slijedi Korgove formate ili problema s Vašom klavijaturom, USB stickom ili računalom. Program konvertira Vaše datoteke onakve kakve jesu: ne može popraviti oštećenu datoteku niti vratiti ono čega u njoj nema. U tome Vam i dalje pomažemo kroz podršku.

Ako sam program ne radi kako je opisano, popravit ćemo ga u ažuriranju; Vaša zakonska prava kao potrošača time nisu dirnuta.

Kako funkcionira povrat

Narudžbe plaćene putem Paddlea vraća Paddle, naš preprodavač i Merchant of Record, na karticu ili račun s kojeg ste platili.

Izravno plaćene narudžbe vraćamo mi, na isti način na koji ste platili, u roku od 14 dana od Vašeg zahtjeva: na Vaš PayPal račun ili bankovni račun. Uplate kriptovalutom vraćaju se u istoj valuti na adresu koju nam navedete, u iznosu koji ste platili u eurima ili dolarima.

Povratom novca serijski ključ se isključuje na svim računalima.

Osporavanje plaćanja (chargeback)

Molimo Vas da nam pišete prije nego što otvorite spor kod svoje banke ili PayPala. Odgovaramo brzo, a povrat novca je i za Vas brži. Serijski ključ s otvorenim sporom zaključan je dok se spor ne zatvori.