रिफ़ंड नीति

14 दिन, किसी भी कारण से

हर भुगतान उस भुगतान के 14 दिनों के भीतर, किसी भी कारण से, बिना कोई प्रश्न पूछे, पूरा रिफ़ंड किया जा सकता है: नया Standard या Professional लाइसेंस, वार्षिक नवीनीकरण, All Access का पहला महीना और हर मासिक नवीनीकरण।

बस अपने ऑर्डर नंबर या जिस ई-मेल से आपने खरीदा था, उसके साथ support@pastudiosuite.com पर लिखें। Paddle के माध्यम से भुगतान किए गए ऑर्डर का रिफ़ंड सीधे paddle.net पर Paddle से माँगकर भी लिया जा सकता है।

वार्षिक लाइसेंस में बदलाव का, उससे पहले खरीदे गए आपके लाइफ़टाइम लाइसेंस पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता: वह आपके पास बना रहता है।

14 दिनों के बाद

14 दिनों के बाद किसी भुगतान का रिफ़ंड नहीं किया जाता। आप फिर भी किसी भी समय नवीनीकृत होने वाले लाइसेंस या All Access को रद्द कर सकते हैं, ताकि अगला भुगतान न लिया जाए, और लाइसेंस उस समय के अंत तक काम करता रहता है जिसका आपने भुगतान किया है।

14 दिनों के बाद हम उन समस्याओं के लिए रिफ़ंड नहीं करते जो आपकी अपनी फ़ाइलों या उपकरणों से आती हैं: ऐसे SET या KST जो क्षतिग्रस्त, अधूरे या गलत तरीके से सेव किए गए हों, ऐसी फ़ाइलें जो कॉपी-प्रोटेक्टेड या एन्क्रिप्टेड हों, ऐसे अन्य सॉफ़्टवेयर द्वारा बनाई गई फ़ाइलें जो Korg के फ़ॉर्मेट का पालन नहीं करता, या आपके कीबोर्ड, USB स्टिक या कंप्यूटर की समस्याएँ। ऐप आपकी फ़ाइलों को उसी रूप में कन्वर्ट करता है जैसी वे हैं: यह किसी टूटी फ़ाइल को ठीक नहीं कर सकता या जो उसमें है ही नहीं, उसे वापस नहीं ला सकता। फिर भी हम सहायता के माध्यम से इनमें आपकी मदद करते हैं।

यदि ऐप स्वयं बताए गए अनुसार काम नहीं करता, तो हम इसे एक अपडेट में ठीक करते हैं; उपभोक्ता के रूप में आपके कानूनी अधिकार प्रभावित नहीं होते।

रिफ़ंड कैसे होता है

Paddle के माध्यम से भुगतान किए गए ऑर्डर का रिफ़ंड, हमारे पुनर्विक्रेता और Merchant of Record, Paddle द्वारा उसी कार्ड या खाते में किया जाता है जिससे आपने भुगतान किया था।

सीधे भुगतान किए गए ऑर्डर का रिफ़ंड हम उसी तरीके से करते हैं जिससे आपने भुगतान किया था, आपके अनुरोध के 14 दिनों के भीतर: आपके PayPal खाते या बैंक खाते में। क्रिप्टोकरेंसी में किए गए भुगतान का रिफ़ंड उसी मुद्रा में, आपके द्वारा दिए गए पते पर, उतनी राशि का किया जाता है जितना आपने यूरो या डॉलर में भुगतान किया था।

रिफ़ंड के साथ, सीरियल की सभी कंप्यूटरों पर बंद कर दी जाती है।

चार्जबैक

कृपया अपने बैंक या PayPal के साथ विवाद (डिस्प्यूट) खोलने से पहले हमें लिखें। हम जल्दी जवाब देते हैं और आपके लिए भी रिफ़ंड तेज़ होता है। जिस सीरियल की पर कोई विवाद खुला है, वह विवाद बंद होने तक लॉक रहती है।