İade politikası

14 gün, herhangi bir nedenle

Her ödeme, o ödemeden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir nedenle ve soru sorulmadan tamamen iade edilebilir: yeni bir Standard veya Professional lisansı, yıllık bir yenileme, All Access’in ilk ayı ve her aylık yenileme.

support@pastudiosuite.com adresine sipariş numaranızla veya satın alırken kullandığınız e-posta adresiyle yazmanız yeterlidir. Paddle üzerinden ödenen siparişlerin iadesi, paddle.net adresinden doğrudan Paddle’dan da istenebilir.

Yıllık lisanslara geçiş, daha önce satın aldığınız süresiz lisansı etkilemez: lisansınız sizde kalır.

14 günden sonra

14 günden sonra ödeme iade edilmez. Yenilenen bir lisansı veya All Access’i, bir sonraki ödemenin alınmaması için yine de istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; lisans, ödediğiniz sürenin sonuna kadar çalışmaya devam eder.

14 günden sonra, kendi dosyalarınızdan veya donanımınızdan kaynaklanan sorunlar için iade yapmayız: hasarlı, eksik veya hatalı kaydedilmiş SET’ler ya da KST’ler, kopya korumalı veya şifrelenmiş dosyalar, Korg’un biçimlerine uymayan başka yazılımlarla oluşturulmuş dosyalar ya da klavyenizle, USB belleğinizle veya bilgisayarınızla ilgili sorunlar. Program dosyalarınızı oldukları gibi dönüştürür: bozuk bir dosyayı onaramaz veya dosyada bulunmayanı geri getiremez. Bu konularda destek yoluyla yine de size yardımcı oluruz.

Programın kendisi tanımlandığı gibi çalışmıyorsa bir güncellemeyle düzeltiriz; tüketici olarak yasal haklarınız bundan etkilenmez.

İade nasıl yapılır

Paddle üzerinden ödenen siparişler, yeniden satıcımız ve Merchant of Record’umuz (kayıtlı satıcı) Paddle tarafından ödeme yaptığınız karta veya hesaba iade edilir.

Doğrudan ödenen siparişler, talebinizden itibaren 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yolla tarafımızdan iade edilir: PayPal hesabınıza veya banka hesabınıza. Kripto para ödemeleri, euro veya dolar olarak ödediğiniz tutar üzerinden, aynı para biriminde, bize bildirdiğiniz bir adrese iade edilir.

İade ile birlikte seri anahtar tüm bilgisayarlarda devre dışı bırakılır.

Ters ibrazlar (chargeback)

Lütfen bankanız veya PayPal nezdinde bir itiraz açmadan önce bize yazın. Hızlı yanıt veririz ve iade sizin için de daha çabuk olur. Açık bir itirazı bulunan seri anahtar, itiraz kapanana kadar kilitlenir.