Återbetalningspolicy

14 dagar, oavsett skäl

Varje betalning kan återbetalas i sin helhet inom 14 dagar från betalningen, oavsett skäl och utan frågor: en ny Standard- eller Professional-licens, en årlig förnyelse, den första månaden av All Access och varje månatlig förnyelse.

Skriv bara till support@pastudiosuite.com med ditt ordernummer eller e-postadressen du köpte med. Beställningar som betalats via Paddle kan också återbetalas genom att du frågar Paddle direkt på paddle.net.

Övergången till årslicenser påverkar inte en livstidslicens som du köpte innan dess: du behåller den.

Efter 14 dagar

Efter 14 dagar återbetalas en betalning inte. Du kan fortfarande när som helst säga upp en licens som förnyas eller All Access, så att nästa betalning inte dras, och licensen fortsätter att fungera till slutet av den period du har betalat för.

Efter 14 dagar återbetalar vi inte för problem som beror på dina egna filer eller din utrustning: SET eller KST som är skadade, ofullständiga eller felaktigt sparade, filer som är kopieringsskyddade eller krypterade, filer som skapats av annan programvara som inte följer Korgs format, eller problem med ditt keyboard, USB-minne eller din dator. Programmet konverterar dina filer som de är: det kan inte reparera en trasig fil eller återskapa det som inte finns i den. Vi hjälper dig ändå med detta genom supporten.

Om själva programmet inte fungerar som beskrivet rättar vi det i en uppdatering; dina lagstadgade rättigheter som konsument påverkas inte.

Så går återbetalningen till

Beställningar som betalats via Paddle återbetalas av Paddle, vår återförsäljare och Merchant of Record, till kortet eller kontot du betalade med.

Beställningar som betalats direkt återbetalar vi på samma sätt som du betalade, inom 14 dagar från din begäran: till ditt PayPal-konto eller bankkonto. Betalningar i kryptovaluta återbetalas i samma valuta till en adress du anger, med det belopp du betalade i euro eller dollar.

Vid återbetalningen stängs licensnyckeln av på alla datorer.

Återkrav (chargebacks)

Skriv till oss innan du öppnar en tvist hos din bank eller PayPal. Vi svarar snabbt, och en återbetalning går snabbare även för dig. En licensnyckel med en öppen tvist spärras tills tvisten är avslutad.