Rückerstattung

Unser 14-Tage-Versprechen

Schreiben Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf an , wenn das Programm für Ihr Keyboard oder Ihre SETs nicht wie beschrieben funktioniert. Wir versuchen zuerst zu helfen, und wenn wir das Problem nicht lösen können, erstatten wir den vollen Preis.

Wenn Sie Ihre Seriennummer noch nicht aktiviert haben, können Sie innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen stornieren.

30-Tage-Pass

Ein 30-Tage-Pass kann innerhalb von 3 Tagen nach der ersten Aktivierung erstattet werden, wenn das Programm für Sie nicht funktioniert.

So funktioniert die Rückerstattung

Wir erstatten auf demselben Weg, auf dem Sie gezahlt haben, innerhalb von 14 Tagen nach unserer Zustimmung: auf Ihre Karte, Ihr PayPal-Konto oder Ihr Bankkonto. Zahlungen in Kryptowährung erstatten wir in derselben Währung an eine von Ihnen genannte Adresse, in Höhe des in Euro oder Dollar gezahlten Betrags.

Mit der Rückerstattung wird die Seriennummer auf allen Computern deaktiviert.

Rückbuchungen

Bitte schreiben Sie uns, bevor Sie bei Ihrer Bank oder PayPal einen Streitfall eröffnen. Wir antworten schnell, und eine Rückerstattung geht auch für Sie schneller. Eine Seriennummer mit offenem Streitfall wird gesperrt, bis der Streitfall abgeschlossen ist.